의뢰 전 요구사항 정리 — 사이트 만들기 전 합의해야 할 12가지

사이트 제작 의뢰에서 가장 큰 시간 낭비는 의뢰 시작 후 요구사항이 계속 바뀌는 것입니다. 미리 12가지만 정리하면 작업 중 수정 횟수가 절반으로 줄어요. 의뢰자·제작자 양쪽이 함께 채울 체크리스트.

왜 사전 정리가 중요한가

사전 정리 X

의뢰 시작 → 디자인 → "이 색 다른 걸로" 
         → "메뉴 추가해주세요"
         → "기능 하나 더"
         → 일정 2배·비용 1.5배 + 양쪽 피로

사전 정리 O

요구사항 합의 → 디자인 → 검수 (이미 합의된 범위)
            → 미세 조정만
            → 일정·비용 예측 가능

30분 사전 미팅 = 작업 10시간 절약.

12가지 합의 항목

1. 목적

한 줄로:

“검색해서 찾아온 고객이 예약하게”
“회사 신뢰도를 높여 의뢰 받기”
“포트폴리오 보여주고 영업”
“온라인 판매”

목적이 명확해야 모든 결정의 기준이 됨.

2. 타겟 사용자

누구: 20·30대 직장인 / 50·60대 시니어 / 기업 담당자
언제: 모바일 출근길 / PC 회사 점심시간 / 저녁 가족
무엇을 원하나: 정보 / 비교 / 즉시 구매 / 예약

같은 “병원 사이트”라도 타겟에 따라 디자인 완전 다름.

3. 핵심 행동 (Conversion)

방문자가 사이트에서 최종 하길 원하는 행동:

예약·문의 폼 제출
전화 클릭
상품 구매
자료 다운로드
회원 가입

1개 또는 2개가 정답. 5개+이면 우선순위 ↓.

4. 페이지 목록

사이트맵 가이드 참고.

미리 합의:

핵심 페이지 5~10개
향후 확장 페이지

5. 기능 목록

회원가입·로그인?
결제?
예약 시스템?
멤버십 차등?
다국어?
검색?

각 기능 = 시간·비용 ↑. 진짜 필요한 것만.

6. 콘텐츠 준비

가장 자주 일정이 밀리는 영역.

사전 준비 (의뢰자)

회사 로고 (벡터·SVG)
제품·서비스 사진 (고해상도)
회사 소개 텍스트
서비스 설명 텍스트
직원·팀 사진 + 약력
후기·사례
약관·개인정보 처리방침 초안

부족하면 콘텐츠 작성·촬영도 별도 비용.

7. 디자인 방향

참고 사이트 3~5곳

좋은 점: 무엇이 좋은지 한 줄
따라하지 말 것: 피하고 싶은 것

톤 키워드

전문적 / 친근 / 모던 / 고급 / 활기찬
명확한 한 단어 (혼합 X)

색·폰트 가이드

회사 브랜드 컬러 (HEX)
선호 폰트 또는 시스템 기본

8. 예산

일반 기준

사이트 유형	예산
단일 페이지 랜딩	₩100~300만
5페이지 회사 사이트	₩200~500만
10페이지 비즈니스	₩500~1,000만
쇼핑몰 (기본)	₩500~2,000만
복잡한 시스템	별도

유지보수 비용(연간 10~20%) 별도 합의.

9. 일정

표준

단순 랜딩: 2~4주
일반 비즈니스: 4~8주
복잡한 시스템: 2~6개월

변동 요소

콘텐츠 준비 지연 = 일정 지연
디자인 검수 시간 = 일정 일부
의뢰자 반응 속도 = 일정 결정

10. 도구·플랫폼

미리 합의:

WordPress vs 아임웹 vs 정적
호스팅 선택
도메인 (이미 있는지·새로 살지)

WordPress 처음 시작하기 참고.

11. SEO·마케팅 요구

검색엔진 등록까지?
광고 운영도 포함?
콘텐츠 작성 지원?
정기 운영 지원?

기본 SEO 셋업 외엔 별도 비용.

12. 인수인계·유지보수

완성 후 사용법 교육 (몇 시간?)
매뉴얼 작성
사후 수정 횟수·범위
정기 유지보수 계약 여부

합의서 양식 (간단판)

[프로젝트명]: ___________
[의뢰자]: ___________
[제작자]: ___________

1. 목적: ___________
2. 타겟: ___________
3. 핵심 행동: ___________
4. 페이지 (개수·목록): ___________
5. 기능: ___________
6. 콘텐츠 (의뢰자 준비 vs 제작자 작성): ___________
7. 디자인 방향: 참고 사이트·톤·색
8. 예산: ___________
9. 일정: ___________
10. 도구·플랫폼: ___________
11. SEO·마케팅: ___________
12. 인수인계: ___________

서명: ___________ 날짜: ___________

PDF로 정리 → 양쪽 사인 → 작업 시작.

흔한 분쟁 — 사전 방지

”이 정도는 무료 아닌가요”

명시:

수정 횟수 (예: 디자인 시안 3회, 본 작업 3회)
수정 범위 (디자인 색상 변경 OK, 페이지 추가 추가 비용)
무료 vs 추가 비용 경계

”급한 변경 부탁해요”

명시:

응답 시간 (영업일 24시간 이내 등)
긴급 작업 추가 비용

”유지보수도 평생 무료”

명시:

완성 후 30일 무료 버그 수정
그 이후 시간당 또는 월 정액

의뢰자에게 — 좋은 의뢰

훌륭한 제작자를 만나려면:

목적 명확: “예쁘게”가 아니라 “예약 100건/월”
예산 솔직: 100만원·1000만원 차이 큼
참고 사이트: 말로 설명보다 보여주기
빠른 응답: 늦으면 본인 일정도 늦음
신뢰: 매일 간섭은 결과·관계 양쪽 ↓

제작자에게 — 좋은 제작

훌륭한 결과를 만들려면:

수동적 받기 X: 의뢰자가 모르는 걸 안내
솔직한 견적: 가능·불가능·추가 비용 명시
체크포인트: 30%·50%·80% 시점에 검수
문서화: 결정사항 기록·공유
사후 지원: 첫 30일은 책임

⚠️ 자주 하는 실수

구두 합의만: 분쟁 시 증거 X
모든 디테일 사전에: 일부는 작업 중 발견. 합의서는 큰 틀만
너무 욕심: 100% 만족 X. 80% 좋으면 출시 후 보강
예산 협상 잘못: 너무 싸면 품질 ↓, 너무 비싸도 가성비 ↓
유지보수 무시: 사이트는 한 번에 끝나는 게 아님

❓ FAQ

Q. 의뢰 전 합의서 작성을 누가 주도? A. 의뢰자가 양식 채우고, 제작자가 검토·보완이 표준. 처음부터 양쪽 함께라면 더 좋음.

Q. 견적은 어떻게 받아야 합리적? A. 3~5곳 견적 비교. 최저가 X, 평균 가성비. 포트폴리오·후기 함께 검토.

Q. 작업 중 수정 요청이 무한히 가능한가요? A. 합의서에 명시한 만큼만. 그 이상은 추가 비용.

Q. 콘텐츠를 제작자가 작성해줄 수 있나요? A. 가능하지만 별도 비용. 직접 작성이 비용 ↓·정확성 ↑.

Q. 완성 후 사이트 운영은 누가? A. 의뢰자 직접 (인수인계 받음) 또는 정기 유지보수 계약.